MY채널씨엔
MY채널씨엔
MY채널씨엔

 
 


제  목 : 연락두절시 결석
작성자 : fully80 작성일 : 2011/05/18 조회수 : 9342
홀드신청 하려구 계속 몇번이나 전화하고 핸드폰으로도 했는데 받지 않으시네요
근데 결석 처리되었어요~
지금 전화해도 연락안되는데 홀드로 변경해주세요!

연락이 안될시는 음성이라도 돌려놔야 고객이 불편함이 없는거 아닌가요..? 근 30분동안 계속 연락이 안되고 결석 문자만 날라오니 기분이 좋지 않아요

답변 : 채널씨엔 [2011-05-18]

 

박성희회원님 안녕하세요^^

답변이 늦어 정말 죄송합니다.

오전에 일시적으로 한국 콜센터에 문제가 생겨 연락이 어려우셨는데요.

오늘 수업은 홀드신청으로 변경되셨습니다.

수업 전에 미리  문자 및 게시판에 메세지를 남겨주셨다면~

(핸드폰은 문자전용 핸드폰으로 전화수신이 되지 않습니다)

결석처리가 되셨더라도 홀드신청으로 변경되십니다.

양해부탁드리고요 ㅠㅠ

다시한번 불편을 드려 죄송합니다.

그럼 오늘하루도 행복한 하루되세요^^

감사합니다 >.<

 


-------------------------------------원본글입니다.---------------------------------------------
홀드신청 하려구 계속 몇번이나 전화하고 핸드폰으로도 했는데 받지 않으시네요 근데 결석 처리되었어요~ 지금 전화해도 연락안되는데 홀드로 변경해주세요! 연락이 안될시는 음성이라도 돌려놔야 고객이 불편함이 없는거 아닌가요..? 근 30분동안 계속 연락이 안되고 결석 문자만 날라오니 기분이 좋지 않아요

 
번호 제목 아이디 날짜 상태
13393 온라인 교재 레벨2 올려주세요 yb***** 2013-06-21 05:42
13392 재수강 입금했어요~  xo***** 2013-06-20 22:43
13391 오늘전화가 안오네요  ne******** 2013-06-20 22:36
13390 수업연기 ke****** 2013-06-20 21:23
13389 수업 연기신청  ne***** 2013-06-20 20:13
13388 수업과정 변경 요청  su***** 2013-06-20 00:36
13387 수업취소 fl******* 2013-06-19 14:01
13386 수업시간변경  ee***** 2013-06-19 11:02
13385 보강처리  ls**** 2013-06-19 08:53
13384 동영상강의 si******** 2013-06-18 23:30
13383 level 관련  mp** 2013-06-18 22:32
13382 수업..  ch******* 2013-06-18 21:57
13381 무료수업 관련  ph****** 2013-06-18 16:10
13380 태국에서도 수업가능한가요?  ok**** 2013-06-18 11:30
13379 녹취파일 문의드려요  wt*** 2013-06-18 01:33
  801  802  803  804  805  806  807  808  809  810  
    
 


 
수강신청
레벨테스트
코스안내
중국노래
묻고답하기
전체보기▶