MY채널씨엔
MY채널씨엔
MY채널씨엔

 
 


제  목 : 연락두절시 결석
작성자 : fully80 작성일 : 2011/05/18 조회수 : 8038
홀드신청 하려구 계속 몇번이나 전화하고 핸드폰으로도 했는데 받지 않으시네요
근데 결석 처리되었어요~
지금 전화해도 연락안되는데 홀드로 변경해주세요!

연락이 안될시는 음성이라도 돌려놔야 고객이 불편함이 없는거 아닌가요..? 근 30분동안 계속 연락이 안되고 결석 문자만 날라오니 기분이 좋지 않아요

답변 : 채널씨엔 [2011-05-18]

 

박성희회원님 안녕하세요^^

답변이 늦어 정말 죄송합니다.

오전에 일시적으로 한국 콜센터에 문제가 생겨 연락이 어려우셨는데요.

오늘 수업은 홀드신청으로 변경되셨습니다.

수업 전에 미리  문자 및 게시판에 메세지를 남겨주셨다면~

(핸드폰은 문자전용 핸드폰으로 전화수신이 되지 않습니다)

결석처리가 되셨더라도 홀드신청으로 변경되십니다.

양해부탁드리고요 ㅠㅠ

다시한번 불편을 드려 죄송합니다.

그럼 오늘하루도 행복한 하루되세요^^

감사합니다 >.<

 


-------------------------------------원본글입니다.---------------------------------------------
홀드신청 하려구 계속 몇번이나 전화하고 핸드폰으로도 했는데 받지 않으시네요 근데 결석 처리되었어요~ 지금 전화해도 연락안되는데 홀드로 변경해주세요! 연락이 안될시는 음성이라도 돌려놔야 고객이 불편함이 없는거 아닌가요..? 근 30분동안 계속 연락이 안되고 결석 문자만 날라오니 기분이 좋지 않아요

 
번호 제목 아이디 날짜 상태
4775 장기홀드..  st****** 2010-04-12 10:25
4774 수업시간변경이요~^^  ok**** 2010-04-12 09:39
4773 전화가 안왔네요//  na**** 2010-04-12 08:55
4772 장기 홀드 신청  je**** 2010-04-12 08:46
4771 장기 홀드 신청 qn***** 2010-04-11 22:51
4770 장기홀드관련..  st****** 2010-04-11 18:39
4769 스카이프가 왜 말썽일까요  er***** 2010-04-09 23:49
4768 또 통화가 끊겨요 ㅠㅠ  ch****** 2010-04-09 22:54
4767 수업시간변경  bi**** 2010-04-09 18:39
4766 레벨 업 요청이요  ji****** 2010-04-09 13:20
4765 전화했었는데  mm*** 2010-04-09 10:26
4764 수업 신청 했습니다  na**** 2010-04-09 09:56
4763 전화가 안와요... ㅠ  ju***** 2010-04-09 09:50
4762 수업취소요~  sm***** 2010-04-09 00:20
4761 저 1000포인트 다시주세요  po****** 2010-04-08 23:44
  1371  1372  1373  1374  1375  1376  1377  1378  1379  1380  
    
 


 
수강신청
레벨테스트
코스안내
중국노래
묻고답하기
전체보기▶