MY채널씨엔
MY채널씨엔
MY채널씨엔

 
 


제  목 : 연락두절시 결석
작성자 : fully80 작성일 : 2011/05/18 조회수 : 2398
홀드신청 하려구 계속 몇번이나 전화하고 핸드폰으로도 했는데 받지 않으시네요
근데 결석 처리되었어요~
지금 전화해도 연락안되는데 홀드로 변경해주세요!

연락이 안될시는 음성이라도 돌려놔야 고객이 불편함이 없는거 아닌가요..? 근 30분동안 계속 연락이 안되고 결석 문자만 날라오니 기분이 좋지 않아요

답변 : 채널씨엔 [2011-05-18]

 

박성희회원님 안녕하세요^^

답변이 늦어 정말 죄송합니다.

오전에 일시적으로 한국 콜센터에 문제가 생겨 연락이 어려우셨는데요.

오늘 수업은 홀드신청으로 변경되셨습니다.

수업 전에 미리  문자 및 게시판에 메세지를 남겨주셨다면~

(핸드폰은 문자전용 핸드폰으로 전화수신이 되지 않습니다)

결석처리가 되셨더라도 홀드신청으로 변경되십니다.

양해부탁드리고요 ㅠㅠ

다시한번 불편을 드려 죄송합니다.

그럼 오늘하루도 행복한 하루되세요^^

감사합니다 >.<

 


-------------------------------------원본글입니다.---------------------------------------------
홀드신청 하려구 계속 몇번이나 전화하고 핸드폰으로도 했는데 받지 않으시네요 근데 결석 처리되었어요~ 지금 전화해도 연락안되는데 홀드로 변경해주세요! 연락이 안될시는 음성이라도 돌려놔야 고객이 불편함이 없는거 아닌가요..? 근 30분동안 계속 연락이 안되고 결석 문자만 날라오니 기분이 좋지 않아요

 
번호 제목 아이디 날짜 상태
9195 장기연기신청이요~  dd********* 2011-09-21 00:36
9194 수업 취소요~  da****** 2011-09-21 00:07
9193 신규수강문의  ad*** 2011-09-20 22:58
9192 수업교재 변경 ju******** 2011-09-20 22:24
9191 연기 취소 부탁드립니다  채널씨엔 2011-09-20 22:14
9190 전화상태가 안좋아요  ki******* 2011-09-20 21:27
9189 수업연기  su******* 2011-09-20 11:18
9188 신규수강문의  ad*** 2011-09-20 10:04
9187 20분수업인데 10분하고 끝났어요 ch****** 2011-09-19 23:53
9186 제가모르고 실수하는바람에 ㅠㅠ  sj**** 2011-09-19 23:48
9185 6개월 이상 수강시.  ad*** 2011-09-19 23:42
9184 재수강할려는데  ad*** 2011-09-19 23:23
9183 인터넷 연결 이상  ra******* 2011-09-19 22:15
9182 전화연결이 원할하지 못했습니다. go****** 2011-09-19 21:32
9181 장기홀드요^^  ff****** 2011-09-19 18:23
  1051  1052  1053  1054  1055  1056  1057  1058  1059  1060  
    
 


 
수강신청
레벨테스트
코스안내
중국노래
묻고답하기
전체보기▶