답변 : 채널씨엔 [2022-08-04]

안녕하세요! 회원님 

현재로서는 저희가 선생님 장비 점검후 정확한 문제점을 발견하지 못했구요 다만 선생님께서 이어폰을 사용하지 않으시는게 문제가 되지 않을까 싶어 다음 수업부터 이어폰을 사용하는 방법을 강구하였습니다. 저희가 생각할때 문제가 될만한 부분은 모두 체크해봤구요. 선생님께도 각별히 신경쓰도록 전달 해놓은 상황입니다. 앞으로도 음향과 소리끊김 문제를 지속적으로 확인하도록 하구요 

여러모로 불편을 드린 점 다시 한번 진심으로 사과드립니다. ㅠㅠ

너무 죄송합니다.ㅠㅠ

------------------------원본글입니다.-----------------------------------
처리결과 잘 읽었습니다.

직장을 다니는 입장에서 아이들 수업때마다 참관하여
음향상태를 체크하긴 어려울 듯하네요.
이건 전업맘들도 똑같지 않을까요?

학생들이 문제를 이야기하기 전에
채널씨엔 자체에서 음향관리와 끊김현상에 대한
지속적인 장비 관리를 하셔야 할 듯 합니다.

무료수업을 주어도
반복적으로 음향상태가 좋지 않으면
아무 의미가 없습니다.

아이들에게 중국어 교육을 하는 어머니들과
채널씨엔 수업 장비에 대한 정보를
교류할 것입니다.

그리고 이은혜씨 같은 상담원과는 다시는 상담하고
싶지않네요. 문제를 제대로 파악하지도 않고
아무문제가 없으니 선생님을 바꾸라니요.
저분같이 상담하면
아무도 채널씨엔을 신뢰하지 않을 것입니다.

지금 아이들에게 중국어를 가르쳐 주는 선생님께는
불만사항이 없습니다.
음향과 소리끊김이 문제입니다.
똑같은 문제가 또 발생하지않도록 해결부탁드립니다.