답변 : 채널씨엔 [2012-02-13]

조성오 회원님 안녕하세요 

불편을 드린점 진심으로 사과드립니다 

수업중에 가끔 한번씩 끊기는 현상은 있으나

회원님처럼 이렇게 자주 끊기거나 음질이 지속적으로 좋지않은  경우가 처음이라 

솔직히 저희도 조금 당황스럽습니다 

현재 저희가  회선이 맞을 않을 경우를 대비해   콜센터 2곳을 운영하고 있습니다

내일 연락을 드려 콜센터 변경(선생님 변경)을 해드리겠습니다

다시한번 진심으로 사과드립니다 .
-------------------------------------원본글입니다.---------------------------------------------
채널씨엔에서 지속적으로 공부를 하고 있는 사람입니다. 예전에는 전화가 끊어지는 현상이 없었는데 요즘 계속 발생을 하고 있습니다. 제가 2달전에도 전화가 자주 끊어진다고 했었는데 전혀 개선이 안되었습니다. 또한 신호가 안좋아서 목소리도 잘안들리고요. 즐겁게 수업을 하다가도 저런게 발생이 되면 화가 납니다. 어디가 문제인지 확실히 알려주시기 바랍니다. 제핸드폰이 문제라면 바꾸겠습니다.