답변 : 채널씨엔 [2011-03-28]

-------------------------------------원본글입니다.---------------------------------------------
정말 바쁘게 달려와서 전화를 기다리고 있었습니다. 매번 그렇지만 오늘도 아니나 다를까 계속 전화가 받으면 끊기고 받으면 끊기고 ... 결국 통화를 하지 못했어요. 45분에 수업시작인데 계속 그래서 46분에 사무실로 전화를 했는데 사무실에 전화를 받지 않고 46분부터 59분까지 계속 전화를 하는데도 통화가 안되더니 결국 결석처리라니요. 몇년은 전화 영어니 화상영어니... 해봤어도 여기처럼 고객센터 전화 안되는 곳은 처음입니다. 매번 전화가 받으면 끊기고를 몇분동안 하고 선생님 수업은 정각에 마치고... 거의 3분은 수업도 못하고 7분만 수업을 했습니다. 정말 이런 곳은 처음입니다. 그래서 취소 환불 요청합니다.

이준수 회원님 안녕하세요~

일단 불편을 드려 정말 죄송합니다.

오늘 콜센터 전화연결에 문제가 있었는지 연결이 안되었던거 같아요 ㅠㅠ

전화로 상담드린대로 무료수업 넣어드렸구요

수요일부터 오후 7시 30분으로 다른 강사님으로 변경해드렸습니다.

앞으로 수업하시면서 불편한점이 있으시면 언제든 말씀해주세요

그럼 좋은 오후 되시구요

감사합니다~ ^^